Ми прагнемо, щоб рішення вивчати логіку було безпечним. Тут описано договірну гарантію повернення та її співвідношення з обов’язковими правами споживача.
1. Договірна гарантія 100%
Ви можете запросити повернення 100% суми, сплаченої за доступ до Платформи, якщо програма вам не підійшла. Пояснювати причину не потрібно, а договірна гарантія не має фіксованого строку звернення.
Ця добровільна гарантія доповнює законні права й не обмежує їх.
2. Як запросити повернення
Напишіть на logikundchaos@5prosoftware.com, зазначивши email покупки та, якщо є, номер транзакції або замовлення Paddle. Почати звернення можна також через сторінку контактів.
Обґрунтування не потрібне. Ми можемо запросити лише відомості, необхідні для пошуку транзакції та захисту акаунта від несанкціонованого повернення.
3. Обробка повернення
Повернення проводиться через Paddle на початковий спосіб оплати, коли це можливо. Строк зарахування залежить від Paddle, способу оплати та банку покупця. Конвертація валюти або банківські комісії поза нашим контролем можуть вплинути на відображувану підсумкову суму.
Після ідентифікації замовлення ми підтвердимо звернення й розпочнемо обробку без невиправданої затримки.
4. Вплив на доступ
Після повного повернення пов’язаний акаунт і доступ до Платформи можуть бути закриті. Раніше завантажені матеріали залишаються під обмеженнями інтелектуальної власності з Умов і не можуть поширюватися.
5. Захист від зловживань
Гарантія призначена для добросовісної оцінки Платформи реальним покупцем. Вона не поширюється на шахрайство, зловживання чарджбеками, повторювані цикли покупки й повернення, передачу акаунта, несанкціоноване копіювання та інші істотні порушення Умов. Це обмеження не зачіпає обов’язкових прав споживача.
6. Законна відмова від договору
Споживач може мати встановлене законом право відмовитися від дистанційного договору. Скористайтеся постійно доступним помічником із відмови від договору, підготуйте звернення та надішліть його зі своєї поштової програми на logikundchaos@5prosoftware.com. Статичний сайт не передає форму автоматично.
Ширша 100% гарантія повернення Платформи залишається доступною й після завершення законного строку відмови.
7. Контакти
5Pro Software GbR, Im Technologiepark 1, 15236 Frankfurt (Oder), Germany. Email: logikundchaos@5prosoftware.com.