Мы хотим, чтобы решение изучать логику было безопасным. Здесь описана договорная гарантия возврата и ее соотношение с обязательными правами потребителя.
1. Договорная гарантия 100%
Вы можете запросить возврат 100% суммы, уплаченной за доступ к Платформе, если программа вам не подошла. Объяснять причину не нужно, а у договорной гарантии нет фиксированного срока обращения.
Эта добровольная гарантия дополняет законные права и не ограничивает их.
2. Как запросить возврат
Напишите на logikundchaos@5prosoftware.com, указав email покупки и, если есть, номер транзакции или заказа Paddle. Начать обращение можно также через страницу контактов.
Обоснование не требуется. Мы можем запросить только сведения, необходимые для поиска транзакции и защиты аккаунта от несанкционированного возврата.
3. Обработка возврата
Возврат проводится через Paddle на исходный способ оплаты, когда это возможно. Срок зачисления зависит от Paddle, способа оплаты и банка покупателя. Конвертация валюты или банковские комиссии вне нашего контроля могут повлиять на отображаемую итоговую сумму.
После идентификации заказа мы подтвердим обращение и начнем обработку без неоправданной задержки.
4. Влияние на доступ
После полного возврата связанный аккаунт и доступ к Платформе могут быть закрыты. Ранее скачанные материалы остаются под ограничениями интеллектуальной собственности из Условий и не могут распространяться.
5. Защита от злоупотреблений
Гарантия предназначена для добросовестной оценки Платформы реальным покупателем. Она не распространяется на мошенничество, злоупотребление чарджбэками, повторяющиеся циклы покупки и возврата, передачу аккаунта, несанкционированное копирование и другие существенные нарушения Условий. Это ограничение не затрагивает обязательные права потребителя.
6. Законный отказ от договора
У потребителя может быть установленное законом право отказаться от дистанционного договора. Воспользуйтесь постоянно доступным помощником по отказу от договора, подготовьте обращение и отправьте его из своей почтовой программы на logikundchaos@5prosoftware.com. Статический сайт не передает форму автоматически.
Более широкая 100% гарантия возврата Платформы остается доступной и после окончания законного срока отказа.
7. Контакты
5Pro Software GbR, Im Technologiepark 1, 15236 Frankfurt (Oder), Germany. Email: logikundchaos@5prosoftware.com.